Política de Privacidad

Última actualización: 09/Febrero/2026

1. Responsable de los datos

La aplicación Monitoreo Remoto es propiedad de ECA-LOYA SERVICES AND SUPPLIES S.A. DE C.V. (en adelante "El Desarrollador"), con domicilio en Chihuahua, Chih.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el uso seguro de la información procesada a través de nuestra plataforma de monitoreo.

2. Información que recopilamos

Nuestra aplicación está diseñada para el monitoreo de procesos industriales y recopila la siguiente información:

A. Datos proporcionados por el usuario:

• Credenciales de acceso: Usuario y contraseña para autenticarse en el sistema.
• Datos de perfil: Nombre, correo electrónico corporativo, número de teléfono.

B. Datos recopilados automáticamente:

• Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo (iOS/Android) y estado de la red (para verificar conectividad).
• Datos de telemetría industrial: La app visualiza datos de sensores, estado de maquinaria y métricas de producción. Estos datos pertenecen a la empresa cliente y no se consideran datos personales del usuario individual.

C. Cookies y Tecnologías similares:

La aplicación utiliza un navegador integrado (WebView) que puede almacenar cookies de sesión para mantener al usuario autenticado y recordar preferencias de visualización.

3. Finalidad del uso de datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Permitir el acceso seguro a la plataforma de monitoreo.
• Visualizar el estado de los procesos industriales en tiempo real.
• Enviar alertas o notificaciones críticas sobre el funcionamiento de la maquinaria (si está habilitado).
• Garantizar la estabilidad y seguridad de la aplicación.

Nota: No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Permisos del dispositivo

Para su correcto funcionamiento, la aplicación podría requerir acceso a:

• Acceso a Internet: Necesario para conectar con nuestros servidores y recibir los datos en tiempo real.
• Almacenamiento Local: Para guardar configuraciones temporales o caché que mejore la velocidad de carga.

5. Seguridad de los datos

Toda la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores está cifrada mediante protocolo SSL/TLS (HTTPS). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Derechos ARCO (México)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

7. Retención de datos

Los datos de sesión se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa. Los datos históricos de los procesos industriales se almacenan según las políticas de retención de la empresa contratante del servicio.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación o mediante nuestro sitio web.